23.08.2016 я как физ. лицо сделал заказик небольшого количества высоковольтных конденсаторов для ФЭУ.
CGA4J4X7T2W473M/SOFT@TDK, цена за штуку 18.29р., 100 штук, итого 1828.68р.
CGA5L4X7T2W104K@TDK, цена за штуку 30.68р., 60 штук, итого 1840.72р.
Т.к. поставка планировалась с дальнего склада, срок отгрузки щедро поставили 14.09.2016.
Прошло время….
15-е сентября… прототип пылится… разраб. сидит на измене…. товар никуда не уехал…. пишу им…
Здравствуйте.
Добрый день. Мы очень ждем заказ 191325Z, но с ним происходят
поятоянно какие-то метамарфозы, срок отгрузки постоянно варируется, то
20-е число, то 14-е, то 15-е, то 16-е.Сейчас появилась надпись “уточните срок у менеджера”.
Подскажите пожалуйста, тогда вы отправите нам этот маленький, но очень
важный для нас заказ?—
Быканов Андрей
Ответ:
Добрый день.
Приносим свои извинения за срыв сроков.
Товар задержался на таможне вследствие усиленной таможенной проверки,
этот факт касается поз. CGA4J4X7T2W473M/SOFT@TDK 100 шт.
На данный момент срок отгрузки – 05.10.16.
Можем предложить Вам частичную отгрузку по готовой поз. CGA5L4X7T2W104K@TDK 60 шт.Напишите о Вашем решении.
С уважением, Мусина Мария
Компания «Элитан»
Печаль…. фейл…. бизнес стоит….
Здравствуйте, Mariya.
К сожалению нам нужны обе эти позиции.
Ну что-же будем ждать… их даже и заменить-то нечем.
Андрей,
Ваш заказ был поставлен в приоритетное обслуживание,
т.е. по приходу товара на склад он будет скомплектован и отгружен в первую очередь.
С уважением, Мусина Мария
Компания «Элитан»
Здравствуйте, Mariya.
Спасибо
Прошло время, неожиданно наступило 29 сентября… думаю, дай-ка каталог их погляжу может найду что-то… моему удивлению не было никакого придела, когда я увидел что столь желанные мной кондеры выставили в свободную продажу по бросовой цене а мне хрен-чо отгрузили… моя реакция классическая…. пишу им….
Здравствуйте, Mariya.
Мария, ну это уже нивкакие рамки не лезет!
У вас оказывается эти конденсаторы на Ваш основной склад пришли и лежат там пылятся без дела, по цене в 2 раза ниже той что я покупал.
Скриншот во вложении.Сроки поставки Вы сорвали, да еще так паршиво к заказу отнеслись, я как физ. лицо и как директор компании, которые у Вас закупает товар думаю что “задумаюсь” над вопросом закупать ли товар снова именно у Вас.
Ожидаю от Вас адекватных предложений по решению данной проблемы.
И даже… 30 сентября…
Здравствуйте, Андрей Валерьевич.
Приносим еще раз извинения.
Счет 191325Z сегодня отгрузим.С уважением, Мусина Мария
Компания «Элитан»
Что? и это все?! подумал я….
Здравствуйте, Mariya.
Т.к. неожиданно цена упала, предлагаю вам отгрузить позицию CGA4J4X7T2W473M/SOFT в количестве равному новой цене, т.е. 180 штук.
На мое предложение естественно никакого ответа не пришло, только изменился статус заказа через нн-ое колличество часов:
Конечно позиция продавца осталось неизменной, этой абсолютно-непробиваемой компании наплевать на все… даже на то что я заказов у них в общей сложности сделал на сумму более 420 тысяч вечно деревянных рублей. Видимо это для них не оборот, а так… мелочи… оно в принципе и понятно, такая у них направленность… я как-то где-то читал мнение их директора, мол они позиционируются на миллионные заказы… не дотягиваю я до этой планки, читай “нищеброд”, ко мне можно и задним местом спозиционироваться Всего-то 3 куска заказик….
Да фиг с ней с ценой, и оборотом. Основное что мне понравилось, это “реально высоко-приоритетное обслуживание”, при котором они забивают на отгрузку вообще…. пока клиент не напишет. Кхм… не надо было соглашаться на это “приоритетное обслуживание” 
Наверное уже сидел бы и паял прототип…
Ну что-же, раз так, пусть эта очередная порция “говница на вентеляторе” (как любит говаривать один мой хороший друг), полежит в бложике… У всех на виду… Делайте выводы господа. 
Не могу конечно обещать, что я прям сразу так… с разбегу….. возьму и перестану закупать у них товар, но на заметку возьму обязательно. 
Надо попробовать снова Фарнелл и Моузер, что-то давно я у них ничего не заказывал.
UPD:
Тема получила продолжение…
Андрей Валерьевич, к сожалению, это невозможно,
т.к. на момент выставления счета цена была равной 18,29 руб/шт.
В качестве компенсации следующую доставку мы можем сделать
за свой счет.
С уважением, Мусина Мария
Компания «Элитан»
Здравствуйте, Mariya.
Спасибо, но этого не требуется, я у вас как частное лицо почти не заказываю в последнее время.
Ладно фиг с ними…. заказ уехал, соотв. поезд ушел… а вот осадочек остался…. на заметку взял…
А пост пусть полежит, стирать не буду. А то чо-й-то я все их рекламирую, рекламирую и рекламирую, надо немного скрасить бочку меда ложкой дегтя….